Le certificazioni hanno lo scopo di qualificare le aziende creando uno standard a livello mondiale. Il cliente ha la sicurezza che l'azienda certificata fornira' quanto richiesto. Le norme che compongono le varie certificazioni danno indicazioni su come una azienda deve operare per poter fornire un prodotto o un servizio di qualita', cioe' rispondenti a qaunto richiesto dal cliente, fornendo varie indicazioni: dall'organizzazione alla produzione, all' espletamento del servizio. La certificazione e' fondamentalmente un esame a cui l'azienda si sottopone per poter avere una dichiarazione rilasciata da parte di un ente terzo specializzato, questo ente si chiama Organismo di Certificazione. Il certificato che viene rilasciato e' la dichiarazione che l'azienda adotta un sistema di regole, responsabilita', controlli, ecc.